Produktionsbyrån ger dig bättre kontroll

Produktionsbyrån ger dig bättre kontroll över kostnader
Valet är inte självklart. Faktum är att många inte känner till att det finns en skillnad. En som verkligen upplevt skillnaden är Marie Sverkersdotter, Associate Marketing Director på Astellas Pharma AB. Hennes arbete präglas av internationellt styrda kampanjer som skall anpassas till Norden. Hos produktionsbyrån fick hon bättre priser, bättre service och en pålitlig partner för marknadskommunikation.

­— Jag är helnöjd med det här konceptet, särskilt snabbheten. Ibland måste saker hända snabbt. Då kan jag ibland dra iväg ett SMS vid frukostbordet och sedan ha den uppdaterade filen på min dator när jag kommer till jobbet. Det är en fantastisk service.

Hur kan ett typiskt reklamuppdrag se ut?
— Det kan vara att vårt huvudkontor skickar över ett grafiskt material som är basen till en ny kampanj. De flesta kampanjer sätts samman av det europeiska brand teamet, där jag ingår. Det kreativa arbetet utförs av en reklambyrå i San Fransisco. Innehållet sätts samman i Chicago och London för globala kampanjer. Sedan anpassas det lokalt för den nordiska marknaden. Men vi kan också börja från scratch och dra igång material lokalt. Det kan vara väldigt styrt från början, men också väldigt fritt.

Men du anlitar produktionsbyrån i bägge fallen?
— Ja, när det gäller grafiska saker fungerar det utmärkt. Minst lika bra som någon reklambyrå jag anlitat. Faktum är att det material som min produktionsbyrå tog fram fick sådan uppmärksamhet inom koncernen att jag fick ta med en av dem till ett möte med reklambyrån i USA. Där fick han själv presentera sitt arbete.

Du arbetade tidigare mot reklambyråer. Varför gick du över till en produktionsbyrå?
— Det var när jag insåg hur mycket onödiga pengar jag lade hos reklambyrån för saker som inte är deras kompetensområde. I takt med att vi inom läkemedelsindustrin har blivit mer centralt styrda och måste göra kampanjer som skall vara globala, har jag fått mindre och mindre med reklambyråer att göra.

Arbete med olika team i olika kontinenter låter komplicerat. Hur håller ni ordning på processen?
— Rent praktiskt läggs allt material upp på en hemsida, eller som sagt; så startas det från scratch. Sedan går det tillbaka till mig och så diskuterar vi fram en bra lösning. Jag är särskilt nöjd med att jag har EN kontaktperson som jag jobbar med. Sedan tycker jag om att han sköter underleverantörskontakterna, så att jag slipper det. Han skickar leverantörsfakturorna direkt till mig, så att jag själv ser dem.

Har du som kund varit med om att du inte får se fakturor från underleverantörer?
— Ja. Förr kunde det hända att man fick en offert — på brevpapper från reklambyrån — där priserna stod uppradade. Hos min produktionsbyrå ser jag de exakta summorna från tryckeriernas offerter. De har inte massa pålägg utan jag betalar bara den administrativa kostnaden. Vi insåg snart att det var ganska saftiga pålägg vi fått betala.

Hur klarar produktionsbyrån situationer när saker inte går som de borde?
— Jag har EN person att förhålla mig till. Sedan kan han kanske bolla vidare uppdragen, men jag kan alltid maila eller ringa honom på dygnets alla timmar. Jag får alltid jättesnabbt svar. Och jag har aldrig — som man blir hos reklambyråerna — blivit tillrättavisad och tillsagd att det där är den och den som du skall tala med. De har ett servicekoncept som jag tycker om. För mig är han min nyckelperson. Det tycker jag är en jättestor fördel.

— Jag är helnöjd med det här konceptet, särskilt snabbheten. Ibland måste saker hända snabbt. Då kan jag ibland dra iväg ett SMS vid frukostbordet och sedan ha den uppdaterade filen på min dator när jag kommer till jobbet. Det är fantastisk service.

Är snabbheten en avgörande faktor för dig?
— Det gör att jag i min tur vinner tid. Ibland kör det ihop sig med saker. Vi har en text och lite grafiskt material och vi får förfrågan om vi kan ha en färdig trycksak eller presentation i morgon bitti — ja, då vet jag att det går. Det är en extrem serviceanda där. Jag får massor av credit för att jag levererar tillbaka till min kund med denna snabbhet.

Är det något med ert företags struktur som gör det bättre att arbeta på det viset?
— Det kan jag egentligen inte säga. Om det handlar om produkter där man vill ha olika budskap på varje marknad, då kan jag se varför man kopplar in en reklambyrå. Alla bolag som är internationellt styrda och som skall använda sig av en viss typ av core branding eller global branding, där ser jag ingen orsak till varför de inte skall hoppa över det steget.

— Vi arbetar ju även med medicinska skrifter åt sjukhusen. Åt våra kunder producerar vi material åt läkare och patienter, skrivna av läkare och sköterskor. Vi ser ingen anledning att blanda in en reklambyrå i det. Det finns inget i det som inte tillhandahålls. Samma sak gäller översättningar. Nu får jag se offerten från översättningsfirman och jag betalar inga överpriser.

Reklambyråernas taxor har debatterats en del i Sverige på sistone. Tar reklambyråerna verkligen för mycket betalt?
— Jag har pratat med kollegor som fortfarande arbetar med reklambyråer. Bara en enkel sak som att göra om en A4-annons till en A5 kostar avsevärda pengar. Jag fick nästan hicka när jag såg vad de tog betalt för något där allt tankearbete ändå är gjort. Som produktchef måste man lära sig hur de jobbar.

— Det är inte bara i Sverige man tycker så. Jag var nyligen med en bekant och hans far på en byrå på Manhattan i New York. Den fadern är en mycket framgångsrik affärsman. När han såg allt det exklusiva — Armanikostymerna, marmorn, alla personer med konstiga titlar — utbrast han ”Allt det här betalar vi för!”. Senare på mötet satt åtta personer med, trots att det egentligen bara hade behövts en enda kontaktperson. Han anlitade inte dem mer.

Vill du veta mer? Kontakta oss på dpn.